【垂直深研】“一把手”需要一个企业教练，为什么？——来自社区营商私董会的几点启发

专业的团队合作，基于专业链。无缝嵌入式专业链，基于机制和能效。新的市场环境需要新的理念支撑，新的服务对象需要新的内容驱动。欢迎有识之士一起探讨，共建一个超接地气的决策层生态文化。 

（一）带着问题来，带着问题走…… 

全球500强企业，航母之躯纵有麻雀般大小的痛点，也得牵一发动全身、步履蹒跚。反观“小而美”的社区实体经济、生活商圈节点，海量级店铺老板的痛点隐患，藏得越深，火山下岩浆，越细思恐极。仔细想想，生意隐患不除，是不是压力山大、恐怖到了极点？ 

商道没小事，不管是“最后一公里”的服务理念，还是“15分钟生活圈”的辐射维度，好生意离不开一个好环境。“营商环境”指的就是——“做生意的容易程度”。世界银行《2019年营商环境报告》数据认为，中国营商环境总体评价在190个经济体中位列46位，较上一年上升32位，体现出中国营商环境改善的成绩。同年五月，由北京天宫院卫星宜居新城某高流量“生活都市”为线上平台支持，携手中关村私董会研发团队、品牌营销策划团队共同倡议，酝酿、提出了“打造北京社区营商生态私董会”——这一私董会创新模型。 

2019年5月9日会议如期举办，天宫院私董会第一次活动就得到了区域企业老板、天宫院社区商家负责人等项目“一把手”积极响应，大家感同身受，全体干货满满。 

活动从“老板独白”开始。每位会员提交一个“议案”：“我有_____？这个问题是重要的，因为_____，到目前为止，为了解决这个问题，我已经做了_____，我希望小组能帮到我的是_____。”由各位会员表决，投票方式选出共同感兴趣的话题。 

私董会“提问”环节，同样极具挑战性，也最有价值。通过其他成员不断提问、层层剥开问题表象，抵达问题的本质，挖掘真问题，抛弃伪问题，并让“问题所有者”重新澄清问题。对问题的甄别和澄清，往往是解决问题的重要一步。思路清晰了，“问题所有者”已基本找到了答案。经过一轮问答之后，所有的“问题所有者”，纷纷重新修正自己，此时“抽丝剥茧”出来的问题，往往比刚开始自认为的核心问题，更清晰、更聚焦。 

在活动收官“总结”时间段，每一位“问题所有者”对当天的讨论总结，并给出接下来改进问题的步骤和时间表，立下“军令状”！最后分享自己当天最大的收获是什么，以及未来还有哪些可以改进的地方。如果打算继续参加下一期私董会的老板，“问题所有者”会向私董会小组汇报在过去一段时间的实施进展，并征求下一步的建议。 

尤值一提的是，每期私董会都会诞生一位“特权老总”——案主！所有人在现场都要对案主提出至少一个尖锐问题，案主对每一个问题要有问必答。最终本次会议的“案主”W先生，累计回答20个尖锐问题，涉及经营、决策、用人、市场、营销等诸多痛点。轮番拍砖，问题一针见血，紧接着就是与会老板群策群力，帮案主出思路、给建议，甚至达成资源互助意向。W先生享受到一番洗礼，其他老板则借助“众人考问”案主，把上述问题反观到自家企业和项目上，感同身受、获益良多！下一期私董会，谁将有幸评上或推荐为“案主”？ 

积极、真诚、精准，贯穿全程。从第一轮梳理，到第二轮提建议，所有与会老板逐渐开放心态、谦卑接纳，深刻思考自身问题，认真表达自我观点，全场私董会能量爆棚！神奇的故事，在当天的私董会不断闪光。 

一位“一把手”原本提报的痛点是“愁渠道”，一番大浪淘沙，最终被挖掘出，其实短板出在“缺人”！缺少运营渠道的靠谱人才。 

还有一个做社交场所的创始人，在现场私董主持导师和私董教练盘问之下，找到了达成目标的引擎——“执行力”。其实，这位老板一段时期以来，一直认为经营不顺的根儿，是“产品力”不足……穿越表面现象，最终挖掘到深层缘由，恍然大悟之后，就是按部就班，对症下药就是了。带着问题来，带着答案走，有如中了彩票。带着疑问来，带着问题走，却步履生风自信满满。 

（二）“企业教练”陪跑，BOSS弯道提速快一步…… 

《论语》中说，“吾日三省吾身”、“三人行，必有吾师”，千古经典名句，早已成为智慧企业家的座右铭。现代企业管理范畴认为，绩效＝潜能－干扰，如何打开原本属于自己的潜能，如何规避风险和阻碍，同样需要参照媒介的支持。人生从容，在于知己良言二三、师傅一声棒喝。这一面“镜子”，对于一位企业决策人来说，就是什么时间与“企业教练”技术，交集相遇。 

早年间，有一位美国网球教练，给某跨国公司高层管理者上课，他示范的是打网球的方法，但是管理者学到的却是企业管理方式。看似错位的特殊训练，最终催生了后来风靡欧美企业的教练技术。 

提到教练，不仅想起中国女排的郎平，国足的徐根宝，意甲豪门的里皮。教练圈里他们都曾享受过高流量待遇。“教练”，汉语就是——教你“怎么去练习”的人员。英文Coach翻译过来就是“教练”，Coach意指“马车”，马车不能告诉“乘客”（被教练者）去哪里，但乘客可以告诉马车你要去哪里。 

所以，教练不会告诉你去哪里，教练是个工具。教练还是一面镜子，教练能辅佐当事人看到事实真相！如何理解教练角色在现代企业的功能，我们可以逐层拆解：（1）企业教练不在事件中看问题，抽离的；（2）企业教练站在旁观者的角度处理事件，客观的；（3）企业教练对他人启发、推动别人进步提升，启蒙的；（4）企业教练立场中立、观点中立，中立的。 

企业教练最简单、最有效、最直接的方式就是“用问题解决问题”，问问题要从你所定义的问题本身开始。国际教练联盟（International Coach Federation) 定义教练：“专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现，提高生活质量。教练经过专业的训练，来聆听，观察，并按客户个人需求而定制Coaching方式。他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持，以增强客户已有的技能，资源和创造力。” 

私董会企业教练的基本逻辑，就是——陪伴、倾听、观察并激励客户，支持他们自主解决问题，为其自主实现目标、获取成功提供帮助。企业教练相信，所有人都有创造性“原力”，都拥有丰富可利用资源“潜能”。在适当的激励下，客户能够自觉地确定解决问题的战略和对策。 

教练理论圈认为，地球上有两类人不适合“被教练”，一类是自信现状、不需要改变的人；一类是悲观厌世、愤世嫉俗、不想付出任何努力的人。统计显示，5%的人善于自我完善，5%的人极端固执自我，剩下90%的人，都有机会被教练。 

吴士宏，作为本土化精英，曾被称为“中国打工皇后”，吴女士在《逆风飞扬》书中，详细记载了她第一次被教练的情况。当年她刚从IBM到微软担任中国区总经理，教练训练是她初进微软上的第一课！ 

（三）聚是一团火，索性孵化个商道联盟 

“初代”私董会，据说从1957年美国五位企业家定期圆桌讨论演变而来。大数据给了启示，拥有“私人董事会”的企业，成长速度是其他企业2.5倍。私董会作为“碰头”利器、“烧脑”主场，以“私密类聚、规则严谨、刨根问底、去中心化”而著称，互联网时代，企业家解决难题、协同成长的最佳方式之一，有识之士纷纷入席私董会。 

专业的团队合作，基于专业链。无缝嵌入式专业链，基于机制和能效。新的市场环境需要新的理念支撑，新的服务对象需要新的内容驱动。打造“社区营商私董会”创新品类、服务模型，将“企业教练”体系与“私董会”机制充分融合，决策人同频化“圈层引擎”共建；“一对一”与“多对一”共商；帮助“老板自我觉醒”、 挖掘“商家实际痛点”、共享“跨界资源良方”共赢，为商圈商企带来意想不到的价值。 

私董会教练、企业教练，究竟能帮助老板什么呢？带着这个疑问，我们再次回到5月9日当天场景。从硝烟实战走出来的管理专家，带领着同样实战型“私人智囊”阵容团队，帮助“私董会”小组成员，研判各类痛点，旁敲侧击，敲山震虎，着实令不少同学，惊奇阵起。社区营商生态私董会，加强了企业家、商圈老板自我觉知力，突破了自身的领导力瓶颈，提升了在商界影响力、社群个人品牌，亲自体验到务实解决问题的流程和方案。 

同时，在改善自身企业管理、会议效能等环节，均有不同提升。更为重要的，物以类聚人以群分，私董会是快速与他人建立连接的有效途径之一，为老板汲取更多实效资源。社区营商生态私董会，既是老板们的私人智库，也是企业发展的陪跑团队，更是老板圈层互助互扶的生态载体，也为深化城市区域经济思维变革，助力社区商业提效、增质，带来新的模式、新的实践。 

正心正念、互惠共赢、抱团发展、求同存异、成就他人、定位自己、小我受益、大我出击。透过首场活动近七个小时超强体验，与会人士对“私董会”和“天宫院私董会研习模式”，有了全新认识，找到了共同理念，确立了深化方向。为了营造更匹配的私董会环境氛围，为了逐步优化“天宫院私董会研习模式”内容搭建，全体与会老板对若干条“私董会限令”达成一致共识。 

在消费转型升级时代背景下，新兴业态层出不穷，商业模式不断迭代，商业运营思维，是到了调到“需求侧”频道上的时候了，在搭准市场需求“脉搏”上群策群力、一呼百应。首倡北京社区营商生态私董会，在大兴天宫院有如注入一股清流，为区域商业生态环境的成熟做了一次有益尝试，抛砖引玉开了一个好头，参会企业负责人纷纷表示要把这样的活动继续做下去，期待越办越好，共同繁荣天宫院生活圈，为“北京市城南行动计划”添砖加瓦。 

据悉，天宫院私董会第二次会议，五月底活动即将推出，目前咨询登记中。席位有限，与会抓紧。新面孔，老朋友，一起碰撞深谈。